Вопрос-Ответ

Оплату можно осуществить через Личный кабинет без взимания комиссии банковскими картами Visa, MasterCard, Maestro,Visa Electron, МИР, а также через онлайн-приложение вашего банка (интернет-банк) и в отделениях банков по квитанции (возможно взимание комиссии).

Оплата в Личном кабинете осуществляется через эквайринговую систему ПАО Сбербанк, что обеспечивает полную безопасность платежей.

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

В случае проблем с оплатой вы можете сообщить об этом в техническую поддержку по телефону (495) 204-5885 или по эл. почте support@konnektika.com.

Для улучшения скорости или радиуса беспроводной передачи данных настоятельно рекомендуется проработать следующие решения:

· Выбор наилучшего места расположения
· Оптимизация настроек устройства
· Обновление оборудования

Проблема:
Отображается низкий уровень беспроводного сигнала, низкая скорость или радиус беспроводной передачи данных.

Проблема:
Факторы, которые наиболее часто влияют на качество беспроводного сигнала:

1) Внутренние факторы:

· Радиус передачи
Сигнал беспроводных устройств, работающих на частоте 5 ГГц, более чувствителен к преградам. Несмотря на менее загруженный канал по сравнению с частотой 2,4 ГГц радиус передачи беспроводного сигнала будет значительно снижен и сигнал будет передаваться на меньшую дальность в связи с более высокой частотой.

· Антенна
Всенаправленные и направленные антенны
Всенаправленные антенны представлены в наших домашних устройствах, таких как беспроводные маршрутизаторы или маршрутизаторы с модемом ADSL2+. Они передают сигнал в горизонтальной плоскости во все плоскости, но сигнал, передаваемый вверх или вниз, оказывается слабее.

Направленные антенны передают сигнал строго в направленном направлении и обычно используются в высокомощных наружных устройствах. Усиление направленной антенны, а также радиус покрытия выше, но эффективный угол покрытия уменьшается. Говоря в общем, чем меньше усиление антенны, тем выше направленная возможность антенны.

Для направленных антенн лепестки диаграммы сигнала имеют определённую направленность. Сзади антенны формируется слабый сигнал. Для справки см. изображение ниже.

Данное явление будет иметь большую значимость при установке антенны с высоким усилением, поэтому мы рекомендуем удостовериться в точном направлении по горизонтальной оси, иначе возможно непредвиденное ухудшение сигнала.

· Производительность беспроводной передачи данных

Большая производительность беспроводной передачи данных даёт вам больше возможностей.

2) Внешние факторы:

— Физические барьеры, такие как стены, перекрытия и т.д.;

— Другие подобные устройства и прочие источники сигналов, такие как микроволновые печи, беспроводные телефоны или прочие устройства и технологии, использующие данную частоту, например, Bluetooth или устройства безопасности;

— На одном канале функционирует несколько точек доступа или маршрутизаторов;

— Место размещения беспроводной точки доступа или маршрутизатора. Старайтесь размещать устройство на возвышенности, чтобы снизить препятствование сигнала барьерами.

Решение:

Ниже приведены несколько решений для улучшения качества беспроводного соединения. Некоторые проблемы являются издержками беспроводного соединения и имеют лишь временное решение.

Выбор наилучшего места расположения

1) Антенны необходимо размещать в наиболее подходящем месте и направлении

— Установите антенну в подходящем месте и под правильным углом, также убедитесь, что ваши беспроводные устройства находятся в радиусе покрытия;

— Для покрытия беспроводного сигнала в многоквартирных домах мы рекомендуем устанавливать антенны под углом в 45 градусов (к диагонали) или 0 градусов (параллельно полу), что будет наиболее эффективно. Поскольку антенны всегда передают слабый сигнал у своего основания, не рекомендуется размещать ваши беспроводные устройства в непосредственной близости с беспроводным маршрутизатором или точкой доступа TP-LINK.

2) Старайтесь максимально избегать внешней интерференции

— Избегайте физической интерференции беспроводного сигнала. Каждая стена или потолок будут оказывать негативный эффект на передачу беспроводного сигнала, особенно те, которые сделаны из твёрдого металлического материала.

— Держите ваши устройства вдали от различных источников электромагнитного шума, например, микроволновых печей, мониторов, электромоторов, копировальных аппаратов и факсов и т.д.

Оптимизация настроек устройства

— Для беспроводных устройств TP-LINK мы рекомендуем выполнить соответствующие настройки, которые позволят избежать интерференции от прочих сетевых устройств и радиоаппаратуры.

Для устройств стандартов 802.11b&g доступны 14 каналов на частоте 2,4 ГГц. Рекомендуется использовать 3 непересекающихся канала: 1, 6 и 11 (1, 7 и 13 в европейском регионе. Рекомендуется следовать локальным нормативным актам и законодательству).

В некоторых случаях популярные каналы также могут быть загружены, поэтому мы рекомендуем выбрать один канал, соответствующий вашей локальной среде.

Обновление оборудования

— Если вы хотите значительного улучшения немедленно или хотите увеличить пропускную способность беспроводного соединения, вы также можете обновить ваши антенны или прочее беспроводное оборудование для увеличения скорости беспроводной передачи данных;

Информация взята с официального сайта www.tp-linkru.com

• DECT — Digital Enhanced Cordless Telephone. Цифровые телефоны данного стандарта работают на частоте 1800 МГц, поэтому они исключают возможность подключения к вашему телефону, не дают помех на электроприборы, обеспечивают лучшее качество связи и слышимость.

• Лучше использовать аккумуляторные батареи того производителя, радиотелефоном которого вы пользуетесь.

• Да, стоит, это позволит повысить срок эксплуатации батареи.

• Дальность действия зависит от ряда характеристик радиотелефона, таких как:
  • Мощность телефона.
  • Частота диапазона, стандарта передачи данных.
  • Условий эксплуатации, а именно, где используется телефон, в здании или на открытой местности.
  • Размер антенны.

• На зашумленность влияет: помехи, создаваемые линиями электропередач, неоновые рекламы, компьютеры и т.д. Помехи объясняют провалы связи.

• Т.к. эти телефоны создавались для дома и офиса, у них ограничена мощность – 10мВт.

• Программирование мини АТС необходимо для запуска АТС, также позволяет настроить АТС по индивидуальным требованиям заказчика. Что такое Тарификация звонков Тарификация звонков позволяет учесть и проанализировать полную информацию о всех звонках: количество, время и направление звонков по городским и внутренним линиям.

• Да. В мини АТС с городской линии можно связаться с любым абонентом, набрав после набора телефонного номера в тональном наборе дополнительно внутренний номер абонента. Некоторые модели АТС поддерживают эту функцию (DISA) в базовой конфигурации, а в других необходима установка дополнительной платы DISA.

• Да. Режим и программирование работы мини АТС можно переключать для работы в ночном режиме с любого заранее запрограммированного внутреннего аппарата.

• Поменять время возможно либо через выделенный телефон, либо через программу управления.Изменить время через системный телефон можно следующим образом: нажмите клавишу ПРОГРАММ, затем ВРЕМЯ. Потом необходимо ввести часы, минуты, день, месяц и год: ЧЧммДДММГГ. Потом кнопку СОХРАНИТЬ. При неверном вводе следует нажать FLASH-отмена.

• Системный телефон необходимо подключать для программирования АТС, но также возможно программировать мини АТС м обычного телефона, который работает в тональном режиме.

• Нет, не будут.

• Пароль LVL1.

• К сожалению, у данного типа АТС отсутствует такая возможность.

• Данную станцию возможно подключить к компьютеру и просмотреть информацию при помощи терминалки.

• В режиме программирования: код 116, затем кнопка SP PHONE, затем 0, на дисплее вы увидите 11 цифр, первые пять из которых и есть номер прошивки, следующие 6 – дата прошивки.

• Встроенная музыка на данной станции есть, но вы, возможно, установили в программе внешний источник музыки.

• Городская линия №2 замыкается на внутренний номер 22. Эту функцию невозможно запрограммировать.

• Ввести 742, затем номер СО, городской номер, потом #.

• Наберите на дополнительном номере 790.

• Внутренние линии – это линии мини АТС в которые подключаются телефонные аппараты на рабочих местах.

• Внешние линии – это линии городских номеров которые подключаются к мини АТС.

• Системный телефон сконструирован специально для работы с мини АТС и предоставляет доступ ко всем сервисным функциям мини АТС. Кроме того с системными телефонами удобнее работать, благодаря наличию кнопок с индикацией для быстрого доступа к внутренним и внешним номерам, а также к сервисным функциям. Большинство моделей оборудовано жидкокристаллическими дисплеями, на которые выводится различная информация (время, номер телефона, имя звонящего и т.д.), а также спикерфонами, через которые можно вести разговор и делать объявления.

• Нет, не увеличивает. Одновременно с городом может разговаривать столько человек, сколько внешних линий подключено к АТС.

• Высокоскоростная цифровая линия, проводится от городской АТС при наличии на ней специального оборудования к Потребителю за отдельную плату (в России, не получила распростронения из-за дороговизны, проще купить несколько номеров). Для предоставления ISDN линии от городской станции к Потребителю зачастую используются существующие телефонные провода. Для принятия ISDN линии необходимо установить у Потребителя специальное оконечное устройство ISDN линии (ISDN телефон, мини АТС с ISDN платой и т.п.). Существует два вида ISDN линий: BRI — 2 канала (речь и/или данные), передаваемых по одной паре телефонных проводов и PRI — 30 каналов (речь и/или данные), передаваемые по 2-м парам телефонных проводов. Для таких линий можно использовать как один телефонный номер, так и несколько. ISDN линия позволяет воспользоваться следующими дополнительными функциями: определение номера, запрет определения номера, отложенный звонок «занятому» абоненту, информация о стоимости звонка и ряд других.

• Причина в том, что внешяя линия была поставлена на «удержание», после чего через определенное время напомнила о себе звонком на этот аппарат. Дело в том, что единственный управляющий сигнал, который аналоговый телефон может послать станции это кратковременный разрыв линии. Или в процессе разговора, или в процессе набора номера был кратковременно нажат рычаг отбоя или нажата кнопка «Flash». Такое действие станция воспринимает как «удержание» линии для переключения на другой номер или для консультации. Как правило признаком «удержания» является тональный сигнал в трубке. Для того, чтобы избежать этой ситуации, при отбое подержите рычаг в течение 1 сек (сосчитайте в уме до трех) и не пользуйтесь кнопкой «Flash» для отбоя линии (а только для переключения на другой телефон). В некоторых станциях (например Panasonic серии KX-TD) есть настройки, позволяющие максимально сгладить эту ситуацию.

• Заземлять АТС обязательно, и рекомендуется производителем.

• Нет. АТС сконструирована так, что специально телефонистка не нужна. Но АТС можно, при желании, использовать и с телефонисткой

• Внутренняя связь не работает. Внешние городские линии подключаются к определенным телефонным аппаратам. После включения питания работоспособность системы восстанавливается. Если происходит частое выключение питания, можно поставить компьютерный блок бесперебойного питания, мощности которого достаточно для работы станции в течении нескольких часов.

• Для мини АТС подходят любые телефонные аппараты имеющие тональный набор, желательно также наличие кнопки флэш.

• Факс можно подключать на любую внутреннюю линию связи. При этом факсом можно пользоваться как в ручном, так и в автоматическом режиме.

• Да. Разговоры внутри фирмы ведутся без выхода на внешнюю городскую линию.

• Эта функция позволяет осуществлять мониторинг комнаты через телефон кнопкой AUTO ANSWER/MUTE. Телефон, через который вы хотите осуществить мониторинг должен быть подготовлен к этому заранее. Мониторинг можно осуществлять и через дверной телефон. Можно использовать абонентский телефон с кнопкой AUTO ANSWER/MUTE и телефон с одной кнопкой MUTE.

• Это возможно: телефону каждого сотрудника присваивается свой пароль, который он должен ввести при дозвоне на межгород. Пароль позволяет проконтролировать, какой именно сотрудник звонил на межгород.

• Нет, это не возможно.

• К сожалению, это не возможно.

• Этот порт необходим также для тарификации.

• Можно, если в станции прошивка P221B.

• VOICE-IP протокол позволяет передавать речевую информацию при помощи каналов сети Интернет. Так называемая IP-телефония обладает высоким качеством связи, безопасностью.

• Прежде всего тем, что коммутация каналов в ней происходит не в аналоговом, а в цифровом виде, а цифро-аналоговое (и аналого-цифровое) преобразование происходит лишь <на выходе> АТС. Естественно, за счет цифровой передачи сигнала существенно снижается уровень посторонних шумов и, как следствие, повышается качество связи. Цифровая АТС позволяет через интегрированный шлюз построить микросотовую сеть на базе стандарта DECT. Поддержка цифровых потоков (ISDN BRI или PRI).

• Нет нельзя. Аналоговый системный телефон подключается по двум парам, а цифровой по одной.

• В принципе нет — можно запрограммировать АТС так, чтобы городские звонки приходили непосредственно на разные внутренние номера. Но надо учитывать и то, что программирование АТС в основном производится с системного телефона и если его не будет, то и не будет возможности изменить настройки станции.

• Нет. Он поэтому и называется «виртуальный» — в реальности он не существует, а только выполняет функцию «многоканального» номера, т.е. при поступлении звонка ищет свободную городскую линию (напр. МГТС) и посылает на нее абонента. Соответственно в станцию «заводятся» только городские линии.

• Нет, т.к. у обычного аналогового телефона нет возможности приема нескольких городских линий одновременно.

• Надо сравнить версии прошивок. Для этого нужно открыть станцию, внутри на лицевой панели будет крышка с надписью: Предупреждение……. Открыть крышку и посмотреть номера. Первая буква, номер и последняя буква на 2-х блоках АТС должны совпадать. Напр, если на 1 АТС — P271H и P272H, то на втором блоке версии должны быть аналогичные.

• Да можно, но сначала необходимо приобрести терминал, в который устанавливается Sim карта.

• Да возможна, но для этого надо приобрести «переходник» с АТС Panasonic на Квант.